How R24.org works
Hur R24.org fungerar

I detta avsnitt kommer vi att presentera de huvudsakliga funktionerna och processerna hos R24.org White Label Thailand hotellbokningsmotor. Om du saknar någon information eller har några frågor, hänvisas till Frågor och Svar-sektionen eller kontakta oss via Kontakta Oss-sektionen.

Innehål
Utbud av hotell

Innehållet i R24.org hotellbokningsmotor är för närvarande begränsad till Thailand, men innefattar alla destinationer i kungariket. Utbudet av presenterade fastigheter täcker alla resenärers behov, från enkla pensionat till förstklassiga hotell i city och resorter på stranden samt service-lägenheter. Standardinställningens lista omfattar alla destinationer i Thailand och kan justeras för att uppfylla specifika domäners behov.

Hotellinformation / uppdateringar

Informationen och bilderna som visas på hotellens sidor levereras av fastigheterna. Vi utför regelbundna oanmälda besök och inspektioner för att säkerställa att nivån på servicen och standarden upprätthålls.

Dessutom gör ett nära samarbete med alla listade fastigheter det möjligt att ha önskvärd tillgång till uppdaterad information / konstruktiva förslag och förändringar av tillgängliga resurser. Alla sådana förändringarna görs omedelbart i bokningsmotorn och finns tillgängliga direkt för alla samarbetspartner.

Prissättning

Information angående prissättningen samt eventuella specialerbjudanden visas direkt på sidan så fort vi tagit emot och behandlat dem. Volymen av transaktioner som vi erbjuder våra leverantörer säkerställer att R24.org är högt noterat på deras lista över önskade agenter och därmed får de intressantaste erbjudandena. Alla partners som använder R24.orgs system ges samma pris till slutkonsumenterna, oberoende av deras storlek och volym, vilket gör dem mycket konkurrenskraftiga från första dagen av integrering.

Kundens upplevelse

När R24.orgs bokningsmotor har integrerats på korrekt vis till din hemsida, kommer det att vara en del av dina sidor och slutanvändaren / kunden kommer att vara kvar på din sida under processen att välja hotell / destination. Även om du väljer en mer avancerad integrering, kan användaren från varje hotellsida gå tillbaka till din domäns hemsida med ett enda klick.

All korrespondens med vår reservationsagent görs med hjälp av vedertagen e-post och konkurrerar / vilseledander därför inte din kund till något annat märke / webbplats. Således behåller kunden din webbplats som dörren till den fantastiska upplevelse de kommer att ha under sin vistelse i kungariket och kommer använda din webbplats namn i framtida referenser.

Bokningsteamet arbetar 7 dagar i veckan och därför behandlas kunders ärenden inom några timmar, beroende av tidszon. På så vis kan både detaljerade välplanerade resvägar samt frågor med kort varsel från staden eller stranden tas emot snabbt.

Det säkra betalningssättet är utformad som komplett White Label och kreditkortsavgiften sker genom våra utvalda leverantörer av finansiella tjänster med villkor framförhandlade baserat på stor volym.

När en första deposition är betalad, bekräftas bokningen för kunden. Full betalning krävs innan utfärdande av ett hotells e- voucher. Betalningen till leverantören görs i behörig tid för att säkerställa att gästen kan använda hotellets e-voucher för att checka in, tillsammans med en ID-kort eller pass. Kunden hålls informerad om varje steg av bokningsprocessen.

R24.org tar hand om alla finansiella transaktioner så att den anslutna samarbetspartnern kan fokusera enbart att få trafik till sin hemsida (hemsidor).

Integritet
Personlig information

Den personliga informationen som krävs av systemet för att behandla en hotellbokning är inte tillgängliga för agenter och används inte för några andra ändamål när bokningen har slutförts.

Finansiell information

Inga finansiella uppgifter lagras eller är tillgängligt vid något skede, vilket innebär en hög nivå av sekretess.

Hantering av konto
Koppla in systemet

Först måste ett konto skapas hos R24.org, vilket kan göras online.

När du registrerat dig får kontonummer och lösenord, som kan redigeras / ändras när som helst efter inloggning till agentens interface. Där behöver du identifiera det domännamn som du planerar att integrera med R24.org bokningssystem. Flera domäner kan läggas till ett enda konto. De olika alternativ som finns tillgängliga förklaras i integrerings-avsnittet (länk: Integrering). Länkar till enskilda fastigheter kan skapas från ett tekniskt perspektiv, men det är inget vi uppmuntrar, om något av hotellen tillfälligt skulle vara avstängt eller borttaget.

R24.org-systemet ska användas som en dynamisk bokningsmotor och under inga omständigheter kan några sidor eller delar av sidor kopieras och klistras in, eftersom de då inte längre uppdateras som en del av vårt system.

Rapportering i realtid

Genom att använda kontonumret och inloggningsuppgifterna tillåts du komma åt sidan för kontohantering i R24.org. Där hittar du domänen / domänerna som du har registrerat och via domänen ser du statusen i realtid för varje gjord begäran / bokning. Det finns detaljerad information för varje transaktion.

Provision
Provisions-nivå / uträkning

Varje fullbordad transaktion som görs genom ett noterat domännamn genererar en provision till kontoinnehavaren. Provisionen baseras på en fördelning av vinsten från hotellpriset, efter avdrag av hotellets kostnader, kostnader av försäljning och gällande statlig skatt(er). Provisionen utgör cirka 50% av den insamlade marginalen per bokning och kan öka vid de konton med stora volymer. Om flera domäner är registrerade till ett enda konto, slås den totala provisionen för kontot samman, och betalas inte ut per enskild domän.

Provisionen behandling

Agentens provision visas på rapporteringssidan i R24.org-agentens interface och blir aktiv / behörig när kunden har gjort betalningen till oss. När kunden har checkat in på hotellet, blir provisionen behörig (och synlig på sidan för hantering av konton) och betalas ut månadsvis om tröskelvärdet på THB 4000.- uppnås och kontoinformationen har fyllts i korrekt. Utbetalningar kan göras till thailändska bankkonton eller internationellt till vilket större kreditkort som helst. Internationella banköverföringar är inte tillgängliga.

Om provisionen inte uppnår tröskelvärdet på THB 4000.- vid tidpunkten för utbetalning, kommer den att överföras till nästa månad. Om ingen utbetalning utlösts under 12 sammanhängande månader, förbehåller R24.org rätten att inaktivera kontot.

System
Teknik / Mjukvara

Web Sawasdee PLC äger helt och hållet både toppmodellens hårdvara och den egenutvecklade programvara som används i samband med bokningsmotorn och använder fullt övertalig uppsättning, både gällande arbetskraft och teknik. Därför har R24.org inte avbrutits vid någon given tidpunkt under det senaste decenniet, även om regelbunden underhåll utförs på någon av dess komponenter.

R24.org är en idealisk kombination av avancerad teknik med ett mänskligt interface närvarande överallt, vilket följdaktligen gör det mycket användarvänligt.

R24s partnerprogram är för resebyråer, återförsäljare och webbplatser ENDAST.