FAQ : Frequently Asked Questions
Frequently Asked Questions
Что такое система ‘R24.org’?

‘R24.org’ представляет собой полностью интегрируемую немарочную систему бронирования гостиниц Таиланда, предназначенную для работы с корпоративными клиентами. Безупречная комбинация передовых технологий и наличие всеобъемлющего интерфейса позволяет ей полностью соответствовать принципу подхода, всецело ориентированного на пользователя. С помощью платформы бронирования гостиниц ‘R24.org’ любая туристическая компания, расположенная в любой стране мира, может без промедления начать предлагать самый полный и широкий выбор гостиниц, гостиничных курортов и обслуживаемых апартаментов по всем направлениям Таиланда.

С чего мне начать?

Стать участником партнёрской программы можно в интерактивном режиме, потратив всего минуту своего времени. После заполнения регистрационной формы вы получите по электронной почте подтверждение, в котором будет указан номер вашей учётной записи (имя пользователя) и временный пароль. Имея эту информацию, вы можете войти в свой личный кабинет, воспользовавшись административной панелью системы ‘R24.org’ и продолжить заполнение необходимых полей, в том числе указав название домена, или доменов, которые вы планируете подключить к участию в партнёрской программе.

Наверх
Сколько мне придётся заплатить за участие в партнёрской программе?

Подключение и участие в партнёрской программе немарочной системы бронирования гостиниц Таиланда ‘R24.org’ является абсолютно бесплатным.

Какие преимущества даёт мне статус аффилированного партнёра?

Аффилированные участники партнёрской программы немарочной системы бронирования гостиниц ‘R24.org’ получают мгновенный доступ более чем к трём тысячам двумстам гостиницам, гостиничным курортам и обслуживаемым апартаментам по всему Таиланду. Это даёт возможность предлагать своим клиентам размещение в них по очень конкурентоспособным ценам, поэтому они могут начать быстро зарабатывать, используя свой сайт в Интернете или наработанные связи туристического агентства.

Наверх
Могу я участвовать в партнёрской программе, если у меня нет собственного домена?

К участию в партнёрской программе может присоединиться любой гостиничный агрегатор, туристическая компания или частное лицо. Система ‘R24.org’ разработана таким образом, что учитывает возможности каждого из её участников, даже тех, которые пока что не имеют собственного домена. Благодаря надёжному, интуитивно понятному интерфейсу, любой наш партнёр может просто, эффективно и без дополнительных затрат создавать заявки на бронирование гостиниц даже через поисковую форму на www.sawadee.com. Для того, чтобы партнёру при этом начислялось комиссионное вознаграждение, необходимо выполнить всего два условия. Во-первых, вместо названия домена следует указать номер своей учётной записи. Во-вторых, добавлять его в заявке на бронирования, используя параметр (p), то есть, ставя метку ‘PartnerID’.

Что такое AGENT.DOMAIN или PartnerID?

После того, как агент получил доступ к своему личному кабинету, система ‘R24.org’ должна иметь возможность отслеживать все переходы с любого его домена. Именно поэтому нам необходимо, чтобы вы зарегистрировали домены, каждый из которых является меткой, называемой ‘PartnerID’, без которой полноценная интеграция становится невозможной. Аффилированному партнёру принадлежат все права на название домена, то есть ‘PartnerID’, поэтому оно может быть зарегистрировано в системе только один раз. Пожалуйста, имейте в виду, что следует очень внимательно использовать метку ‘PartnerID’ при интеграции, поскольку в том случае, когда информация является неточной, например, потому что вы забыли указать название домена первого уровня, то есть, .com или .ru, система не сможет отслеживать трафик, а некоторые функции будут работать некорректно. В том случае, если домен не был зарегистрирован в системе ‘R24.org’, мы также не сможем отслеживать переходы и бронирования. В некоторых случаях ‘PartnerID’ может упоминаться как ‘AGENT.DOMAIN’, поскольку эти понятия абсолютно идентичны.

Наверх
Как мне привязать название моего домена (Интернет-страницы) к номеру моей учётной записи?

Если через административную панель систему ‘R24.org’ вы войдёте в свой личный кабинет, то в нижней левой части экрана найдёте поле «add site now : http://www.». Сюда вы должны ввести название вашего домена и домена верхнего уровня, например, ’sawadee.ru’. Если у вас нет собственного домена, вы можете указать в этом поле номер своей учётной записи. Делая заявки на бронирование, просто добавляйте номер учётной записи в запрос в адресной строке, присваивая его параметру (p).

Я могу привязать названия нескольких доменов (Интернет-страниц) к одному номеру учётной записи?

Да, во избежание необходимости создания нескольких учётных записей вы можете привязывать множество доменов к одному счёту. В то же время, всё комиссионное вознаграждение суммируется на одном счёте, а не консолидируется по каждому домену. Следовательно, минимальный порог для выплаты партнёрской комиссии будет превышен скорее, а управление всеми доменами будет проще.

Наверх
Можно ли получить список гостиниц только для интересующих меня направлений в Таиланде?

Да, вы можете получить список гостиниц по любому направлению, которое вас интересует. На странице ИНТЕГРАЦИЯ вы найдёте примеры, демонстрирующие реализацию такой возможности.

Как я могу использовать функции системы ‘R24.org’ на страницах моего домена?

Интеграция немарочной системы бронирования гостиниц ‘R24.org’ возможна как на уровне предоставления списка гостиниц по направлениям, так и на уровне страниц описания каждой из гостиниц. После того, как простая процедура регистрации аффилированного партнёра была завершена, вы можете устанавливать на свои страницы модули, написанные на языке PHP или JavaScript, в виде фреймов или XML-потоков.

Наверх
Может ли инструментарий системы ‘R24.org’ полностью соответствовать стилю моего домена?

Да, вы можете конфигурировать и форматировать списки выдачи в полном соответствии со стилем своей Интернет-страницы. Это можно сделать на основе интеграции модулей, управляя заменой цветов и шрифтов с помощью настройки CSS. Более опытные пользователи могут выполнять интеграцию на основе XML-потоков, не только радикально меняя внешний вид, но и заново создавая функциональность.

Как часто в системе ’R24.org’ обновляется информация о стоимости и наличии номеров?

Как и предусмотрено договором с поставщиками, сведения о стоимости и наличии свободных номеров обновляется ежедневно. Те мне менее, для подтверждения бронирования наши операторы в обязательном порядке каждый раз связываются с администрацией гостиницы по телефону и уточняют эту информацию.

Наверх
Какова обычная практика оплаты гостиницы при бронировании в системе ’R24.org’?

Все клиенты наших аффилированных партнёров, то есть путешественники, осуществляют платежи непосредственно на расчётный счёт системы ’R24.org’, используя для этого защищённый в соответствии со стандартами протокола SSL платёжный шлюз. Клиент может произвести оплату со счёта PayPal, международным банковским переводом, воспользоваться банковской картой любой из основных платёжных систем или, если он уже находится в Таиланде, воспользоваться банкоматом с функцией приёма наличных денежных средств.

Необходим ли мне счет в тайском банке, чтобы получать комиссионное вознаграждение от системы ‘R24.org’?

Хотя это и не обязательно, мы рекомендуем открыть счёт в тайском банке. Если вы не можете или по какой-то причине не хотите этого делать, мы будем выплачивать комиссию на расчётный счёт в любом международном банке или на ваш счёт PayPal. Пожалуйста, примите к сведению, что неточно или не полностью указанные платежные реквизиты приведут к задержке выплат партнёрской комиссии до того времени, когда информация о них будет приведена в соответствие всем требованиям.

Наверх
Как я узнаю, когда будет выплачено моё комиссионное вознаграждение?

Если установленный минимальный порог выплаты по счёту аффилированного партнёра был достигнут, то система ‘R24.org’ уведомит вас о сумме причитающегося вознаграждения сообщением на электронную почту в тот момент, когда электронная платёжная ведомость будет отправлена в бухгалтерию. Уведомление на почту отправляется за несколько дней до перечисления комиссионного вознаграждения и содержит все детали по предстоящей выплате.

Как я могу контролировать переходы с моего домена и сумму комиссии?

Мы гарантируем партнёрам возможность отслеживать в режиме реального времени все запросы на бронирование, созданные после перехода клиентов с зарегистрированного домена, в том числе ожидаемую сумму комиссии по каждому бронированию и его текущий статус. Чтобы открыть отчёт, вы должны войти в свой личный кабинет через административную панель системы бронирования ‘R24.org’. Напротив каждого зарегистрированного доменного имени можно увидеть сумму партнёрской комиссии, которая была сгенерирована в результате переходов с него. Кроме того, напротив каждого доменного имени также расположена серая стрелочка. Как только вы нажмёте на неё, в отдельном окне появится отчёт со всеми деталями бронирования и соответствующими статусами.

Наверх
Какова ставка комиссионного вознаграждения, выплачиваемого партнёрам? Каковы условия получения причитающегося мне партнёрского вознаграждения?

Минимальная ставка комиссии составляет 50% от суммы прибыли системы ‘R24.org’, полученной после вычета всех затрат и налогов. Выплаты производятся на ежемесячной основе и сопровождаются исчерпывающими пояснениями и расчётами. Если сумма причитающейся партнёру выплаты оказывается ниже 4000 батов, то она переносится на баланс следующего месяца. Выплаты всем аффилированным партнёрам производятся один раз в месяц вне зависимости от того, когда было превышено пороговое значение. Комиссия за бронирование подлежит выплате только после того, как клиент выехал из гостиницы.

Каков порядок присоединения к системе бронирования ‘R24.org’ новых гостиниц?

Любые гостиницы, гостиничные курорты, гостевые дома, обслуживаемые апартаменты могут бесплатно зарегистрироваться в базе данных системы бронирования ‘R24.org’ и разместить в ней подробные сведения о себе при том условии, что они ежедневно будут обновлять информацию о ценах и наличии свободных мест. Мы с нетерпением ждём от вас сообщений, которые вы можете направить в наш адрес, воспользовавшись специальной формой в разделе КОНТАКТЫ.

Наверх
Что делать, если я забыл свой пароль?

Если вы забыли свой пароль, пожалуйста, перейдите на главную страницу и, введя в соответствующее поле в разделе «Вход для партнёров» ваш номер учётной записи, нажмите на кнопку «Войти». Система переадресует вас на страницу административной панели, где вы сможете запросить пароль, который будет отправлен на ваш адрес электронной почты.

Что делать, если я не нашёл ответа на свои вопросы?

Пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи в разделе КОНТАКТЫ, если у вас имеются какие-либо вопросы, предложения или комментарии. Мы ответим вам в кратчайшие сроки. Если у вас есть вопросы по процессу интеграции, пожалуйста, сформулируйте их как можно более конкретно, чтобы мы имели возможность найти наилучшее решение.

Наверх