How R24.org works
Wie R24.org funktioniert

In diesem Abschnitt präsentieren wir Ihnen die wichtigsten Funktionen und die Bedienung der R24.org White-Label Thailand Hotel-Buchungsmaschine. Sollten Sie Informationen vermissen oder Fragen haben lesen Sie bitte die FAQ-Sektion oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Inhalt
Hotel Sektion

Der Inhalt der R24.org Hotel-Buchungsmaschine ist derzeit auf Thailand beschränkt aber umfasst alle Reiseziele im Königreich. Die Palette der Unterkünfte reicht von einfachen Hotels bis zu Top-End Stadthotels und Beach Resorts sowie Serviced Apartments und deckt die Bedürfnisse jedes Reisenden ab. Die Standard-Auflistung für alle Reiseziele in Thailand kann den Bedürfnissen der Partner-Webseiten angepasst werden.

Hotel Informationen / Aktuallisierungen

Die Informationen und Bilder auf den Hiotelseiten werden von den Hotels zur Verfügung gestellt und wir führen regelmäßig unangekündigte Besuche und Kontrollen durch um sicherzustellen das der Service und die Standards eingehalten werden.

Eine enge Zusammenarbeit mit allen gelisteten Hotels ermöglicht es uns auch unmittelbaren Zugang zu aktuellen Informationen, eventuellen Baumaßnahmen und Veränderung der verfügbaren Einrichtungen zu erhalten. Alle derartige Änderungen werden zeitnah in die Buchungsmaschine eingetragen und stehen sofort allen Partnern zur Verfügung.

Preisgestalltung

Die Preisinformationen sowie alle Sonderangebote werden sofort auf der Seite angezeigt sobald wir sie erhalten und bearbeitet haben. Das hohe Volumen an Buchungen das die Hotels durch uns erhalten sorgt dafür das R24.org bei den Hotels hoch auf der Liste der bevorzugten Agenten steht und somit die interessantesten Angebote erhält. Alle Partner die das R24.org System verwenden erhalten die gleichen Endverbraucher Preise, unabhängig von ihrer Größe und dem Buchungsvolumen, und sind damit vom ersten Tag der Integrationan an sehr wettbwerbsfähig.

Kunden-Erfahrungen

Wenn die R24.org Buchungsmaschine erfolgreich in Ihre Webseite integriert wurde wird sie Teil Ihrer Seiten und der Endverbraucher / Kunde bleibt während der Hotel / Ziel-Auswahl auf ihrer Seite. Selbst wenn Sie eine erweiterte Integration ausgewählt haben gelangt der Kunde von jeder Hotelseite aus mit einem Klick zurück zur Startseite Ihrer Domain.

Der gesamte Schriftverkehr mit unserer Reservierungs-Mitarbeitern erfolgt unter Verwendung von generischen E-Mail-Kontakten und führen deshalb Ihre Kunden nicht zu einer anderen Marke / Webseite. Daher wird der Kunde Ihre Website als die Tür zu einem fantastischen Erlebnis bei einem Besuch des Königreichs ansehen und bei künftigen Referenzen Ihren Domain-Namen benutzen.

Unser Reservierungs-Team arbeitet 7 Tage die Woche um alle Anfragen von Kunden innerhalb von wenigen Stunden (je nach Zeitzonen) zu bearbeiten so dass ausser zukünftigen Reisen auch kurzfristig geplante Stadt-oder Strandbesuche möglich sind.

Der gesicherte Payment-Gateway ist auch komplett White-Label und die Abrechnung der Kreditkarte erfolgt durch unsere designierten Finanzdienstleister mit welchen wir hochvolumige Bedingungen ausgehandelt haben.

Sobald eine Anzahlung geleistet wurde wird dem Kunden die Buchung bestätigt. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde einen E-Buchungsbeleg. Die Zahlung an das Hotel erfolgt rechtzeitig um sicherzustellen das die Gäste mit dem E-Buchungsbeleg, zusammen mit einem Personalausweis oder Reisepass, einchecken können. Der Kunde wird über jeden Schritt des Buchungsprozesses informiert.

R24.org kümmert sich um alle finanziellen Transaktionen und der Partner kann sich voll auf die Steigerung der Besucherzahlen auf seiner Webseite (n) konzentrieren.

Datenschutz
Persönliche Informationen

Die persönlichen Informationen die vom System benötigt werden um eine Hotel-Reservierung zu verarbeiten stehen den Partnern nicht zur Verfügung und werden sobald die Buchung abgeschlossen wurde nicht für andere Zweck verwendet.

Finanzielle informationen

Keine finanziellen Daten werden in irgendeiner Form gespeichert, oder sind zu jeder gegebenen Zeit zugänglich, was somit ein hohes Maß an Vertraulichkeit darstellt.

Kontoverwaltung
Einrichtung des Systems

Zuerst muss bei R24.org ein Konto eingerichtet werden - was online erfolgen kann.

Nach der Registrierung erhalten Sie eine Kontonummer und das Passwort das jederzeit nach Anmeldung im Partner-Interface bearbeitet / geändert werden kann. Dort müssen Sie den Namen der Domain eintragen auf der Sie die R24.org Buchungsmaschine integrieren wollen. Mehrere Domains können in einem einzigen Konto eingetragen werden. Die verschiedenen Möglichkeiten der Integration werden im (Link: Integration) Abschnitt vorgstellt. Aus technischer Sicht ist es zwar möglich Links zu individuellen Hotels zu erstellen was aber nicht zu empfehlen ist da es vorkommt das Hotels vorübergehend suspendiert oder entfernt werden.

Das R24.org System ist eine dynamische Buchungsmaschine und unter keinen Umständen sollten irgendwelche Seiten oder Teile davon kopiert und in andere Seiten eingefügt werden da sie dann nicht mehr von unserem System aktualisiert werden können.

Echtzeit-Berichte

Mit Hilfe Ihrer Kontonummer und den Login-Informationen können Sie jederzeit auf die Konto-Management Seite von R24.org zugreifen. Dort sehen Sie Ihre registrierte(n) Domain(s) unter welchen Sie den Echtzeit-Status von Anfragen / Buchungen einsehen können. Detaillierte Informationen werden für jede Transaktion angezeigt.

Provisionen
Grad der Provision / Berechnung

Jede abgeschlossene Transaktion die durch eine registrierte Domain erfolgte generiert eine Provision an den Kontoinhaber. Die Provision basiert auf einer Gewinnbeteiligung am Profit nach Abzug der Hotelkosten, den Verarbeitungskosten und der geltenden gesetzlichen MwSt. Die Provision umfasst ca. 50% der Gewinnmarge pro Buchung und kann sich bei großvolumigen Konten erhöhen. Wenn mehrere Domains in einem Konto registriert sind werden die Provison aller Domains konsolidiert, und nicht pro Domain ausbezahlt.

Bearbeitung der Provision

Die Provisionen werden auf der Berichts-Seite im R24.org Partner-Interface gelistet und werden aktiv / fällig wenn der Kunde die Zahlung an uns geleistet hat. Sobald der Kunde im Hotel eingechecked hat wird die Provision fällig (und sichtbar auf der Konto-Management Seite) und wird auf monatlicher Basis ausbezahlt wenn ein Schwellenwert von THB 4000 -. erreicht ist und die Kontodaten korrekt sind. Die Auszahlungen können auf ein thailändisches Bankkonto erfolgen oder international auf alle gängigen Kreditkarten. Internationale Banküberweisungen sind nicht möglich.

Wenn die Provisionen zum Zeitpunkt der Auszahlung den Schwellenwert von THB 4000 -. nicht erreicht haben werden sie auf den nächsten Monat übertragen. Wenn innerhalb von 12 Monaten in Folge keine Auszahlung ausgelöst wurde behält sich R24.org das Recht vor das Konto zu deaktivieren.

System
Technik / Software

Web Sawasdee Plc ist im Besitz von hochwertiger Hardware und intern entwickelter Software die in Verbindung mit der Buchungmaschine verwendet werden, mit vollständig redundantem Aufbau in Bezug auf Arbeitskräfte und Technik. Deshalb war R24.org während des letzten Jahrzehnts immer funktionsfähig, auch wenn regelmäßige Wartungen an den Komponenten durchgeführt wurden.

R24.org ist eine ideale Kombination aus fortschrittlicher Technologie und einer allgegenwärtigen menschlichen Schnittstelle was einen sehr anwenderorientierten Ansatz ermöglicht.

Das R24-Partnerprogramm steht NUR Reisebüros, Wiederverkäufern und Webseiten zur Verfügung